Trocas e Devoluções

Informações sobre troca/devolução de produtos:

  • A troca de produtos ocorrerá apenas em caso de avaria ou defeito;
  • Não serão trocados produtos em caso da insatisfação com arte, pois todas as ilustrações são enviadas ao cliente para aprovação, podendo este, solicitar alterações para que o seu desenho fique do seu jeito;
  • O registro de troca de produtos comprados na loja virtual deve ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, via Fale Conosco;
  • O produto deve ser enviado com a cópia da Nota Fiscal, todos os acessórios sem indícios de uso com a embalagem original;
  • Após recebimento da mercadoria, a Herdei da Vovó enviará o novo produto em 10 (dez) dias úteis via correios.
Sobre a loja

Loja de produtos personalizados para a família, pijamas, acessórios e tudo que você sempre sonhou, em produtos artesanais.

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